
F A Q & I N F O
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Domande frequenti
Con quanto anticipo devo effettuare l'ordine?
Le spedizioni dal lunedì al venerdì arrivano in 24 ore (sud e isole sono serviti in 48 ore).
In tempi in cui il volume delle consegne è molto elevato (Black Friday, Natale, San Valentino o la festa della mamma) le spedizioni potrebbero richiedere un po' più di tempo.
La trasparenza è il nostro forte, quindi in queste specifiche occasioni, estendiamo la fascia di consegne in 24-48 ore. Non preoccuparti! Idratiamo i bouquet prima che partano dal nostro atelier, in modo che rimangano freschi e ci prendiamo cura delle piante affinché arrivino in perfette condizioni.
Per conoscere i giorni di consegna disponibili, è necessario avviare il processo di acquisto. Ciò significa selezionare i fiori o la pianta desiderati ed inserire l'indirizzo di consegna. Quindi potrai vedere le date disponibili e le diverse tariffe di spedizione.
Fino a che ora posso comprare affinchè arrivino domani o un altro giorno?
A seconda del CAP di destinazione, se vorrai riceverlo il giorno successivo, dovrai effettuare l’ordine entro le ore 17-18 circa. In alcune città abbiamo a disposizione la consegna il sabato.
In quali giorni posso ricevere il mio Flowbox?
In generale consegniamo dal lunedì al sabato. Per conoscere i giorni di consegna disponibili nel CAP di destinazione, è necessario avviare il processo di acquisto ed inserire l’indirizzo di consegna.
Voglio il mio Flowbox in 24 ore o nello stesso giorno
A seconda del codice postale e del paese di destinazione, potrai verificare le opzioni di consegna: 24 ore, 48 ore, Non effettuaimo servizio di consegna in giornata.
Voglio che la consegna sia di sabato
Come puoi immaginare, le consegne durante il fine settimana hanno un costo aggiuntivo. La consegna di sabato è disponibile solo in determinati codici postali. Se il tuo CAP non è servito il sabato, puoi ordinare per il venerdì, poiché i fiori rimarranno freschi e perfetti per il giorno successivo.
Posso selezionare una fascia oraria specifica per la consegna?
Hai bisogno che il tuo ordine arrivi in una determinata fascia oraria? A seconda del CAP, del giorno e del prodotto, il nostro sistema proporrà alcune fasce orarie o altre. In alcune zone è disponibile solo la consegna standard o in 48 ore.
Per vedere le opzioni, dovrai scegliere il prodotto e avanzare nel processo di acquisto. Nel momento in cui inserirai l’indirizzo potrai visualizzare il metodo di spedizione. Le fasce orarie sono già stabilite dai corrieri, quindi non possiamo offrirtene una diversa o restringerla ulteriormente.
Dove posso inviare i miei ordini?
Copriamo quasi tutto il territorio italiano, il sud e le isole sono servite dalla consegna in 48h.
Prima di fare un acquisto dovrai selezionare il paese di destinazione, cliccando nella sigla del paese corrispondente (potrai scegliere anche la lingua). Lo potrai selezionere nella home page.
Successivamente sarà sufficiente scegliere i prodotti che preferisci ed inserire i dati di spedizione. È importante inserire l’indirizzo completo con numero civico, citofono, città e CAP.
Potrai anche cambiare il paese di destinazione, nel caso non sia il corretto.
In questo modo potrai verificare i giorni e le fasce orarie disponibili, e scegliere l’opzione che si adatta alle tue esigenze. In alcune zone solo sarà disponibile la consegna standard. Dopo aver scelto il metodo di spedizione, verranno sommate le spese di spedizione corrispondenti.
Prima di completare l'ordine, verifica che tutti i dati siano corretti:
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